Política de reembolso

Cambios y devoluciones

BUFFON ofrece un periodo limitado de cinco días naturales después de la recepción del producto para realizar cambios de talla de producto. Esta garantía aplica solamente en productos nuevos.

En caso de cambio de mercancía, sea por cambio de talla, modelo similar de igual costo o porque el Cliente reciba por error un artículo diferente al solicitado en el pedido, el Cliente cuenta con cinco días para notificar el caso vía correo electrónico para que le sea generada una guía de regreso del paquete enviado y, una vez recibido el pedido original, se le envíe el cambio de producto correcto sin ningún costo adicional

Para poder realizar cualquier cambio o devolución se deberán conservar las etiquetas  y empaque original, así como devolver el producto en buen estado. Si el producto presenta señales de uso o maltrato, el cambio no procederá y el producto será re-enviado al Cliente, además de que deberá cubrir los gastos de envío.

En caso de devolución, el monto pagado por concepto de envíos no será reembolsable, por lo que el reembolso se hará por la restante del valor del producto menos el envío y será hecho en la misma forma en la que se realizó el pago a excepción del pago en efectivo. Si el pago se realizó en efectivo, el Cliente deberá proporcionar una CLABE interbancaria para poder hacer una transferencia electrónica.

Cualquier duda o consulta referente al cambio o devolución, se debe contactar a BUFFON a través del correo hola@buffon.com.mx